Seoulmate
정책 및 법적 고지

결제 및 환불 정책

Billing & refund policy

가격, 구독 관리와 환불의 기준을 안내합니다.

데모 정책 · 시행일 2026년 10월 8일
현재 서비스는 무료 데모입니다. 아래 가상 운영자 정보와 유료 서비스 조건은 시연용이며, 실제 판매 계약이나 법적 적합성 인증을 의미하지 않습니다.

1. 현재 결제 상태

현재 서비스는 무료 데모이며 실제 돈을 받지 않습니다. 데모 결제 페이지에는 카드번호·계좌번호·결제 비밀번호 입력란이 없고 PG 승인 요청도 없습니다.

데모 완료 화면은 구매 영수증이나 세금계산서가 아니며 유료 권한을 활성화하지 않습니다. 따라서 현재 환불 대상인 실거래는 없습니다.

2. 제안 요금제

Free는 무료입니다. Plus 월 9,900원과 Pro 월 19,900원은 시연용 제안 가격으로, 표시 금액은 부가세 포함 기준입니다. 가격과 AI 생성 한도는 실제 출시 전 변경될 수 있습니다.

실제 계약은 판매자 정보, 기능·한도, 결제 총액, 이용 시작·종료일과 갱신 여부를 확정해 표시한 뒤 별도 동의로 체결해야 합니다.

3. 갱신과 해지

현재 자동 결제나 구독 갱신은 없습니다. 실제 정기결제를 도입할 경우 갱신 날짜·금액을 결제 전에 안내하고, 계정에서 다음 갱신을 쉽게 중지할 수 있도록 제공합니다.

해지는 다음 결제를 중지하는 절차이고 환불 요청은 이미 지급한 요금의 반환 절차입니다. 각각의 효과와 남은 이용 기간을 분리하여 안내합니다.

4. 청약철회와 디지털 서비스

실제 판매 시에는 관련 법령상 청약철회 권리를 우선 적용합니다. 일반적으로 계약 내용 수령일 또는 공급 시작일 등 법정 기산점부터 7일이 기준이지만, 거래별 요건과 예외를 확인해야 합니다.

디지털 서비스 제공 개시만을 이유로 모든 환불을 일괄 금지하지 않습니다. 제한을 적용하려면 법정 요건에 맞는 사전 안내와 확인 등 필요한 조치를 갖추며, 가분적 서비스의 미제공 부분 및 하자·계약 불일치에 대한 권리를 보장합니다.

5. 제안 환불 기준

향후 유료 출시 시 제안하는 기준은 이용 시작 전·미사용 상태의 적법한 철회에는 전액 환불, 이용 중 해지에는 남은 이용 기간에 비례한 정산입니다. 이는 아직 확정되거나 실행되는 판매 조건이 아닙니다.

중복 청구, 운영자 귀책 장애 및 약속한 기능의 중대한 미제공은 사실을 확인하여 환급·이용 기간 연장 등 합리적인 조치를 제공합니다. 법령상 더 유리한 이용자 권리를 우선합니다.

6. 접수와 처리

실제 운영 시 결제번호와 구매일 등 최소한의 정보로 환불을 요청할 수 있게 합니다. 카드 전체 번호나 비밀번호를 요청하지 않습니다. 관련 문의 이메일은 roy@seulmat.xyz입니다.

환급은 가능한 한 원래 결제 수단으로 처리하고, 법정 환급 기한을 따릅니다. 필요한 반환 조건, 예상 처리 시점과 PG·카드사 반영 시간 차이를 안내합니다.

7. 무료 기능과 기록

무료 기능은 별도 환불이나 보상 요금이 없습니다. 데모 결제를 완료해도 로컬 저장된 일정의 보유 방식은 바뀌지 않습니다.

실제 유료 계약 기록을 보유해야 하는 서비스로 전환하면 관련 법정 보유 기간과 파기 절차를 개인정보 처리방침에 반영합니다.